“고객 만족에 홈런은 없다”라는 말이 있습니다. 고객 만족뿐만 아니라 다른 모든 일에서 홈런은 예외적인 상황입니다. 홈런에 집착하다 보면 정말 중요한 작은 일들을 소홀히 할 수 있습니다. 작은 일들을 꾸준히 실천할 때 이것이 실력이 되고, 그것으로부터 신뢰가 쌓이게 됩니다. 꾸준히 안타를 치는 것이 고객만족의 지름길이라고 생각합니다. 늘 여러분 곁을 신뢰를 바탕으로 지키는 엘럽스가 되겠습니다.